Entrepreneure lancée / Prospection et fidélisation 2024
Prospection et fidélisation
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Formation créée le 26/07/2024. Dernière mise à jour le 21/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Prospection et fidélisation : le couple gagnant pour franchir les obstacles et pérenniser son activité entrepreneuriale
Objectifs de la formation
- Evaluer l'efficacité de sa stratégie de développement commercial et digital en cohérence avec sa cible, ses objectifs et son marché.
- Sélectionner les canaux et les outils numériques adaptés à son activité en vue d'optimiser sa prospection, d'engager et fidéliser ses communautés cibles.
- Mettre en oeuvre les actions visant à améliorer les résultats de prospection et de fidélisation spécifiques à son activité.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute femme résidant en Bretagne ou y développant son activité entrepreneuriale (statuts déposés, activité effective)
- Financement : FAF, OPCO, autofinancement ou cofinancement
- Cette formation peut s'adapter aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec EAFB avant l'entrée en formation svp.
Prérequis
- Matériel : disposer d'une pièce au calme ou a minima d'une tablette ou d'un ordinateur avec webcam, micro et connexion internet stable.
- Compétence : savoir utiliser les fonctionnalités de base d'une visioconférence (Zoom ou Teams).
- Activité : avoir lancé son activité et obtenu des retours terrain qui font se questionner sur la stratégie commerciale ou de communication.
- Avoir pitché son activité au moins une fois en situation réelle.
Contenu de la formation
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Tour des apprenantes et leurs projets, attentes, autodiagnostic.
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Demi-journée Prospection
- Techniques/canaux
- Plans d'actions
- Mesure, indicateurs
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Demi-journée Fidélisation
- intérêt, techniques, outils pour optimiser et automatiser les actions, stratégie, mesure des actions
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Commun aux deux : diagnostic, échanges entre pairs et mises en situation dans un cadre sécurisé, petits travaux interséance.
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Conclusion
Équipe pédagogique
Une équipe et des intervenantes entrepreneures expertes métiers sensibilisée à l'entrepreneuriat au féminin
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement.
- Autoévaluations, évaluations à chaud.
- Mises en situation.
- Evaluations de préformation, de bilan, de satisfaction globale, à 90 jours.
- Attestation d'assiduité et certificat de réalisation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une "salle" dédiée à la formation.
- Accès personnel, gratuit et limité à un espace pédagogique en ligne et aux ressources associées.
- Boîte à outils, ressources complémentaires.
- Suivi de projet et/ou de formation.
Qualité et satisfaction
taux de satisfaction globale ; nb apprenantes
Capacité d'accueil
Entre 10 et 16 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
Cette formation peut s'adapter à une personne en situation de handicap. Merci de prendre contact avec EAFB pour toute demande d'adaptation.